Zaštita vaših podataka. Sigurnost vašeg bankarstva.
U Addiko banci, zaštita vaših podataka o ličnosti i obezbeđivanje sigurnosti vaših finansijskih transakcija predstavljaju osnovni deo našeg poslovanja.
Primenjujemo napredne bezbednosne mere, kontinuirano nadgledamo naše sisteme i strogo se pridržavamo evropskih i nacionalnih regulatornih standarda kako bismo zaštitili vaše podatke i usluge. Bezbednost je sastavni deo svega što radimo — od načina na koji razvijamo digitalne usluge do upravljanja rizicima i sprečavanja prevara.
Zaštita vaših podataka o ličnosti je zajednička odgovornost, pri čemu vaša pažnja i informisanost imaju ključnu ulogu u sprečavanju prevara, zloupotreba i neovlašćenog pristupa.
Budite bezbedni pri korišćenju digitalnog bankarstva
Osnovna pravila za zaštitu podataka:
- nikada ne delite svoje lozinke, PIN-ove ili autentifikacione kodove ni sa kim,
- nikada ne omogućavajte drugom licu pristup vašem mobilnom ili elektronskom bankarstvu,
- nikada ne odobravajte transakcije koje u potpunosti ne razumete ili ne prepoznajete.
Saveti za digitalnu bezbednost pri korišćenju mobilnog ili onlajn bankarstva:
- koristite isključivo zvanične Addiko aplikacije i proverene internet stranice,
- izbegavajte klik na linkove u neočekivanim imejlovima ili porukama i pristupajte bankarskim uslugama isključivo putem zvaničnih kanala,
- redovno ažurirajte svoj uređaj, aplikacije i operativni sistem,
- izbegavajte korišćenje javnih Wi‑Fi mreža za bankarske aktivnosti kad god je to moguće,
- zaštitite uređaj PIN-om, lozinkom ili biometrijskom autentifikacijom,
- redovno proveravajte aktivnosti na svom računu.
Šta Addiko banka NIKADA neće učiniti:
- tražiti od vas da otkrijete svoju lozinku, PIN ili jednokratne autentifikacione kodove,
- tražiti da izvršite prenos novca na tzv. „bezbedan račun“,
- tražiti da instalirate softver ili omogućite daljinski pristup vašem uređaju,
- zahtevati kompletne podatke o kartici ili pristupne podatke putem telefona, imejla ili SMS-a.
Ako neko od vas traži da to uradite — reč je o pokušaju prevare.
Prepoznajte uobičajene pokušaje prevare:
- poruke od nepoznatih pošiljalaca kojima se traži potvrda ili dostava bankarskih podataka,
- telefonski pozivi kojima se stvara osećaj hitnosti ili se tvrdi da postoji problem sa vašim računom,
- linkovi ka internet stranicama koje zahtevaju unos pristupnih podataka,
- neočekivani zahtevi za izvršenje plaćanja ili odobravanje transakcija.
U slučaju sumnje, uvek proverite zahtev direktnim kontaktiranjem banke putem zvaničnih kontakt podataka.
Šta uraditi ako nešto deluje pogrešno i sumnjate na prevaru ili primetite sumnjivu aktivnost:
- odmah prekinite aktivnost i ne nastavljajte dalje,
- ne delite nikakve informacije,
- kontaktirajte Addiko banku isključivo putem zvaničnih kontakt podataka objavljenih na našoj internet stranici,
- ukoliko ima potrebe, bez odlaganja blokirajte karticu ili pristup.
Brza reakcija može sprečiti dalju zloupotrebu.
Kako koristimo vaše podatke o ličnosti
Transparentnost u vezi sa obradom vaših podataka nam je od izuzetne važnosti.
Vaše podatke o ličnosti prikupljamo direktno od vas, kroz korišćenje naših proizvoda i usluga, kao i, kada je to potrebno, iz pouzdanih izvora i javno dostupnih informacija.
Detaljne informacije o obradi vaših podataka o ličnosti dostupne su ovde:
- Opšte informacije o obradi podataka o ličnosti,
- Obaveštenja o obradi podataka o ličnosti za pojedinačne proizvode i usluge,
- Informacije o kolačićima i onlajn uslugama.
Potrebna vam je pomoć ili imate pitanja?
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti možete se obratiti našem Licu za zaštitu podataka (DPO):
Email: dpo.rs@addiko.com
Telefon: +381 11 222 6000, 0800 303 303
Adresa: Omladinskih brigada 90g, 11070 Novi Beograd
Rukovalac podacima
Addiko Bank a.d. Beograd
Omladinskih brigada 90g, 11070 Novi Beograd
MB: 07726716
PIB: 100228215
Telefon: 381 11 222 6000, 0800 303 303