Politika kolačića

Ovde možete pronaći informacije o svim kolačićima koje koristimo, u koju svrhu i u kojem vremenskom periodu ih obrađujemo. Uvek možete upravljati kolačićima u „Podešavanje kolačića“.

Što su kolačići?

Kolačići su mali delovi podataka koji nam pružaju mogućnost prepoznavanja i pamćenja korisnika. Putem pretraživača postavljaju se na vaš računar, tablet ili mobilni uređaj. Omogućavaju pružanje personalizirane usluge na veb stranama jer prate koje delove veb strane korisnici posećuju, takođe pomažu u merenju efektivnosti oglasa i pretraživanja. Na osnovu tih informacija je moguće unaprediti komunikaciju i proizvode.

Kolačići koje koristimo?

Kolačići dostavljeni od strane Addiko banke ili partnera mogu biti neophodni ili izborni.

1. Neophodni kolačići

Neophodni kolačići osiguravaju pravilan rad veb strane. Iz tog razloga nije potreban pristanak za postavljanje ovog tipa kolačića na pretraživaču. Informacije koje se prikupljaju ne mogu da se koriste u marketinške svrhe i ne pamte kako ste koristili Internet. Ako u pretraživaču zabranite ove kolačiće, usluge neće raditi. Tačnije, neće biti moguće sačuvati podešavanje kolačića.

NEOPHODNI KOLAČIĆI 
Naziv kolačićaOpisPeriod čuvanjaKOLAČIĆI 1. ILI 3. STRANE
OptanonConsentKolačići koje koristimo kako bismo prikupili informacije o kategorijama kolačića koji se koriste na veb stranici i da li je korisnik pristao na korišćenje kolačića. Takođe, prati izmene u podešavanju kolačića.1 godinaKolačići 1. strane
.AspNet.OAuthServerOauth kolačić servera koji se koristi za autentifikaciju i štiti od zloupotrebeSesijaKolačići 1. strane
__RequestVerificationToken_Kolačić koji štiti od zloupotrebe (sprečava napad CSRF-a). Uloga mu je zaštita od lažnih linkova i njihove aktivacije od strane korisnika.SesijaKolačići 1. strane
ARRAffinityKolačić za balansiranje učitavanja ARR servera.SesijaKolačići 1. strane
ci_sessionKolačić sesije, neophodan za ispravno funkcionisanje kviza. Ne nalazi se na svim stranicama već samo na: https://www.addiko.rs/zakazivanje-sastanka/ i https://www.addiko.rs/kviz/SesijaKolačići 1. strane
ASP.NET_SessionIdKolačić sesije koji sadži ID sesije, neophodan za ispravno funkcionisanje Oauth 2.0. server  aplikacijeSesijaKolačići 1. strane
NIDKolačić koji koristi reCaptcha kako bi razlikovala ljude i botoveSesijaKolačići 1. strane
JSESSIONIDKolačić koji sadrži ID broj sesije i neophodan je za pravilan rad straniceSesijaKolačići 1. strane
csfcfcKolačić koji štiti od zloupotrebe (sprečava napad CSRF-a). Uloga mu je zaštita od lažnih linkova i njihove aktivacije od strane korisnika.SesijaKolačići 1. strane

2. Opcioni kolačići

Korišćenjem opcionih kolačića pružaju se dodatne mogućnosti, poboljšava se veb strana, oglašavanje i društvene mreže.
Ako ne želite da se prikupljaju podaci za upravljanje dodatnim funkcionalnostima molimo vas da odaberete svoje podešavanje kada posetite našu veb stranu. Kako bismo vam olakšali izbor Opcionih kolačića organizovali smo ih po kategorijama.
Pogledajte ispod. Možete odabrati kategorije za koje dajete pristanak, a u „Podešavanje kolačića“ moguće je u svakom trenutku napraviti izmene.

2.1. Analitički kolačići

Pomoću analitičkih kolačića brojimo veb posete i izvor mesta veb dolaska, omogućavaju merenje i poboljšavanje rada veb stranice. Ovi kolačići govore koje su stranice više, a koje manje popularne, zatim kako se posetioci kreću po veb strani. Ukoliko isključite ove kolačiće, nećemo znati kada ste posetili našu veb stranu.

ANALITIČKI KOLAČIĆI
Naziv kolačićaOpisPeriod čuvanjaKOLAČIĆI 1. ILI 3. STRANE
Google Analytics_gat

 

Kolačići koje koristimo kako bismo prikupili informacije o načinu korišćenja veb strane. Dobijene informacije koristimo kako bismo sastavili izveštaje i poboljšali iskustvo na stranici. Prikupljaju informacije poput: broja posetilaca veb strane, porekla posetilaca i strana koje su posetili. Koriste se da regulišu brzinu slanja zahteva. Ako Google Tag Manager pokrene Google Analytics, ovaj kolačić će dobiti naziv _dc_gtm_<property-id>. Više informacija saznajte na stranici: https://policies.google.com/terms

 

1 minut

 

Kolačići 1. strane
Google Analytics_dc_gtm_

 

Kolačići koje koristimo kako bismo prikupili informacije o načinu korišćenja veb strane. Dobijene informacije koristimo kako bismo sastavili izveštaje i poboljšali iskustvo na stranici. Prikupljaju informacije poput: broja posetilaca veb strane, porekla posetilaca i strana koje su posetili. Koriste se kako bi regulisali brzinu slanja zahteva. Ako Google Tag Manager pokrene Google Analytics, ovaj kolačić će dobiti naziv _dc_gtm_<property-id>. Više informacija saznajte na stranici: https://policies.google.com/terms

 

1 minut

 

Kolačići 1. strane
Google Analytics_gid

 

Kolačići koje koristimo kako bismo prikupili informacije o načinu korišćenja veb strane. Dobijene informacije koristimo kako bismo sastavili izveštaje i poboljšali iskustvo na stranici. Prikupljaju informacije poput: broja posetilaca veb strane, porekla posetilaca i strana koje su posetili. Više informacija saznajte na stranici: https://policies.google.com/terms

 

24 sata

 

Kolačići 1. strane
Google Analytics_ga

 

Kolačići koje koristimo kako bismo prikupili informacije o načinu korišćenja veb strane. Dobijene informacije koristimo kako bismo sastavili izveštaje i poboljšali iskustvo na stranici. Prikupljaju informacije poput: broja posetilaca veb strane, porekla posetilaca i strana koje su posetili. Više informacija saznajte na stranici: https://policies.google.com/terms

 

2 godineKolačići 1. strane

2.2. Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići omogućavaju pružanje dodatnih funkcija i prilagođavanja. Možemo ih postaviti mi ili pružaoci usluga treće strane čije su usluge dodate na veb stranu. Ukoliko ne želite da ih dopustite, neke od srodnih funkcija možda neće pravilno raditi.

FUNKCIONALNI KOLAČIĆI
Naziv kolačićaOpisPeriod čuvanjaKOLAČIĆI 1. ILI 3. STRANE
Chat botmap-plugin-_returning_visitor

 

Kolačići koji prepoznaju posetioca koji se ponovo vrati na bot

 

SesijaKolačići 1. strane
Chat botmap-plugin-_trigger-view

 

Kolačići koji sadrže informacije o posetiocu koji je napustio bot, a nije završio dijalog

 

SesijaKolačići 1. strane
Chat botmap-plugin-_visibility

 

Kolačići koji sadrže informacije ako je bot prikazan

 

SesijaKolačići 1. strane
Chat bot_hypo-map_sessionOvaj kolačić održava trenutnu sesiju korisnika koji koristi aplikaciju. Sadrži podatke neophodne za prepoznavanje sesije i korisnika tokom korišćenja chata/ administratora. Ističe kada se pretraživač zatvori.SesijaKolačići 1. strane
Chat botmap-plugin-_baseKolačić sadrži informacije o „produžetku sesije“. Što je kraći naziv koji koristimo da prepoznamo sesiju koja se koristi radi eventualnog nastavka dijaloga u chatu. Traje 1 dan, počev od prve posete korisnika.24 sataKolačići 1. strane
Chat botmap-plugin-_pernamentOvaj kolačić sadrži informacije o višestrukom posetiocu. Ističe 365 dana od prve jedinstvene posete.1 godinaKolačići 1. strane
Marketing automation tool (Mautic)mtc_sidBeleži informaciju o uređaju korisnika. Ovi kolačići se ne nalaze na svim stranicama već samo na: https://www.addiko.rs/zakazivanje-sastanka/ i https://www.addiko.rs/kviz/SesijaKolačići 1. strane
Marketing automation tool (Mautic)mautic_device_idSadrži ID trenutno praćenog kontakta. Ne nalazi se na svim stranicama već samo na: https://www.addiko.rs/zakazivanje-sastanka/ i https://www.addiko.hr/kviz/SesijaKolačići 1. strane
Marketing automation tool (Mautic)mtc_id

 

Kolačić sesije koji sadrži opšte informacije o sesiji, poput IP adrese, geografske lokacije, jezika pretraživača, vremena početka sesije itd. Ove informacije se koriste za usmeravanje kampanja.SesijaKolačići 1. strane
Zoom Analytics__za_cds_

 

Kolačić sesije koji sadrži opšte informacije o sesiji, poput IP adrese, geografske lokacije, jezika pretraživača, vremena početka sesije, itd. Ove informacije se koriste za usmeravanje kampanja.SesijaKolačići 1. strane
Zoom Analytics__za_Kolačić koji prati ponašanje korisnika kroz više sesija, poput postignutih ciljeva, kampanja koje je video itd. Ove informacije se koriste radi odlučivanja o kampanjama koje je potrebno prikazati.1 godinaKolačići 1. strane
Zoom Analytics__za_cd_Kolačić koji sadrži opšte informacije o sesiji koja se koristi za komunikaciju sa serverom. Informacije obuhvataju ID broj sesije itd.SesijaKolačići 1. strane
Zoom AnalyticsAWSELBKolačić za balansiranje učitavanja AWS servera.SesijaKolačići 1. strane
Zoom AnalyticsAWSELBCORSKolačić za balansiranje učitavanja AWS servera.SesijaKolačići 1. strane

2.3. Kolačići za definisanje ciljne publike

Ovi kolačići funkcionišu tako što na jedinstven način identifikuju vaš pretraživač i uređaj.  Postavljaju ih naši oglašivački partneri i koriste ih za definisanje profila vaših interesa kako bi se na veb strani prikazivali relevantni oglasi. Ukoliko ne dozvolite ove kolačiće, na različitim veb stranama vam se neće prikazivati ciljni oglasi.

 KOLAČIĆI ZA DEFINIRANJE CILJNE PUBLIKE
Naziv kolačićaOpisPeriod čuvanjaKOLAČIĆI 1. ILI 3. STRANE
Facebook_fbpKoristi ga Facebook za isporuku niza reklamnih proizvoda, kao što je davanje ponude trećih strana oglašivača u realnom vremenu.90 danaKolačići 1. strane
Facebook_frKoristi ga Facebook za isporuku niza reklamnih proizvoda, kao što je davanje ponude trećih strana oglašivača u realnom vremenu.90 danaKolačići 3. strane
GoogleIDEKoristi ga Google DoubleClick za isporuku aktivnosti korisnika nakon klika na oglas sa svrhom merenja efikasnosti oglasa i kako bi oglašavanje bilo ciljano.1 godinaKolačići 3. strane
GoogleTest_cookieKoristi se za utvrđivanje da li pretraživač posetioca podržava kolačiće.

 

1 danKolačići 3. strane
Eskimi pixel_ePSadrži informacije poput IP adrese, geografske lokacije, ponašanje korisnika i pretraživača. Ove informacije se koriste za usmeravanje kampanja.24 sataKolačići 3. strane

Kako upravljati kolačićima i kako ih obrisati


Alat za upravljanje kolačićima

Alat za upravljanje kolačićima postavljen je kako bi prilagodio vaš odabir, posebno
opcione kolačiće. Neophodni kolačići se ne mogu ugasiti. Alatu za upravljanje
kolačićima možete da pristupite ovde.

Korišćenje pretraživača

Kolačići koje koristimo na veb strani mogu biti omogućeni ili onemogućeni kroz „Podešavanja kolačića“ odnosno putem pretraživača. Kako biste onemogućili kolačiće u meniju vašeg pretraživača, pratite uputstva klikom na “Pomoć”, “Alati” ili “Uredi”. Molimo vas, uzmite u obzir da gašenje kolačića ne znači i brisanje osim ako ih ručno ne izbrišete kroz funkcije pretraživača. Više informacija o upravljanju kolačićima potražite na likovima: Brisanje i omogućavanje kolačića u Chrome-u i upravljanje njima Kako Google koristi kolačiće.

Addiko Bank Srbija