Kod onlajn trgovaca koji podržavaju Click to Pay i kod kojih je prikazana Click to Pay ikonica, sistem  automatski prepoznaje vašu email adresu ili broj mobilnog telefona te vam omogućava brz pristup sačuvanim karticama kako biste brže dovršili plaćanje.
Ako je usluga dostupna, Click to Pay možete odabrati klikom na Click to Pay dugme na stranici za plaćanje.

Nakon odabira Click to Pay opcije, prikazaće vam se lista svih vaših kartica dodatih u Click to Pay, nakon čega birate karticu kojom želite da platite.

VAŽNO! Prilikom prvog plaćanja putem Click to Pay opcije na web stranici ili u aplikaciji trgovca, odnosno na uređaju preko kojeg još niste plaćali putem Click to Pay opcije, sistem će vam putem ugovorenog sredstva pouzdane autentifikacije (npr. jednokratna lozinka, biometrijska autentifikacija, M-token) tražiti dodatnu potvrdu da ste vi pokretač te transakcije. To znači da ćete, nakon što odaberete Click to Pay kao opciju plaćanja, na vaš broj telefona/email adresu dobiti SMS poruku/ili email s jednokratnim sigurnosnim kodom koji treba da unesete na stranici trgovca da biste izvršili plaćanje putem Click to Pay opcije. Za naredne Click to Pay kupovine kod trgovaca kod kojih ste već plaćali putem Click to Pay opcije (ako kupujete istim mobilnim telefonom ili računarom i kliknuli ste na “Zapamti me u ovom pretraživaču” na stranici trgovca), više neće biti potrebna potvrda putem ugovorenog sredstva pouzdane autentifikacije (npr. jednokratna lozinka, biometrijska autentifikacija, M-token).

Sam tok transakcije (potvrda putem Addiko Mobile aplikacije, ukoliko je potrebna) nakon odabira Click to Pay opcije isti je kao i inače prilikom bilo koje druge onlajn kupovine.

Kod onlajn trgovaca (na web prodavnicama ili u aplikacijama trgovaca) kod kojih, među opcijama plaćanja, vidite ikonicu Click to Pay.

Ne. Korišćenje Click to Pay usluge je besplatno i ne naplaćuju se dodatne naknade za plaćanje putem Click to Pay opcije.

Da. Click to Pay možete koristiti kod svih onlajn trgovaca u svetu koji podržavaju ovu uslugu.

Click to Pay ne koristi lozinke. Radi dodatne sigurnosne provere, prilikom plaćanja možete primiti zahtev za potvrdu transakcije putem ugovorenog sredstva pouzdane autentifikacije (npr. jednokratna lozinka, biometrijska autentifikacija, M-token) kako bi se dodatno potvrdio vaš identitet.

Karticu možete dodati putem Addiko Mobile aplikacije:
1. Uđite u Addiko Mobile aplikaciju i na početnom ekranu odaberite opciju “Kartice”.
2. Kliknite na dugme „Add to Click to Pay“ (Dodaj u Click to Pay) na kartici koju želite da dodate u Click to Pay.
3. Pratite uputstva za dodavanje kartice.

Uslugu možete deaktivirati u bilo kom trenutku putem Addiko Mobile aplikacije.

Uđite u opciju „Kartice“, a zatim na dnu ekrana izaberite „Click to Pay profil“. Prikazaće vam se ekran sa spiskom kartica koje ste dodali u Click to Pay. Na dnu tog ekrana kliknite na „Obriši Click to Pay profil“. Na taj način onemogućavate dalje plaćanje Addiko karticama putem opcije Click to Pay.

Ako se predomislite, bilo koju Addiko karticu možete u svakom trenutku ponovo besplatno dodati u Click to Pay putem Addiko Mobile aplikacije i ponovo omogućiti plaćanje ovom opcijom.

Nakon deaktivacije, sve vaše kartice i povezani podaci biće uklonjeni iz sistema Click to Pay. Uslugu možete ponovo aktivirati kad god poželite u Addiko Mobile aplikaciji.

Banka automatski ažurira podatke o kartici kojoj je istekao rok važenja i nova kartica će biti automatski dodata u Click to Pay profil sa podacima nove kartice.

Sigurnost vaših podataka je prioritet. Click to Pay vas štiti na više načina:

• Šifrovanje podataka – podaci o plaćanju šifrovani su kako bi se sprečile prevare i krađa identiteta.
• Click to Pay koristi napredne sigurnosne mehanizme za prepoznavanje sumnjivih aktivnosti i razlikovanje korisnika od zlonamernih programa (tzv. botova)
• Dodatna provera: Prilikom plaćanja putem Click to Pay opcije, povremeno će biti potrebna dodatna potvrda identiteta putem ugovorenog sredstva pouzdane autentifikacije (npr. jednokratne lozinke, biometrijske autentifikacije ili m-tokena), čime se potvrđuje da ste vi izvršilac transakcije

Jednokratni sigurnosni kod je numerička lozinka koja se prilikom onlajn plaćanja putem Click to Pay opcije šalje na vaš broj mobilnog telefona/ili email adresu kako bi se dodatno potvrdilo da stvarno vi obavljate tu transakciju.

Ne, za istu transakciju bićete zaduženi samo jednom.

SMS jednokratni sigurnosni kod važi ograničeno vreme i može se koristiti samo jednom. Ako kod nije stigao, sačekajte nekoliko minuta i zatražite novi. Ako je kod istekao ili ne radi, zatražite novi kod jer prethodni tada postaje nevažeći.

Ukoliko problem i dalje postoji, pokušajte ponovo kasnije ili kontaktirajte Kontakt centar.

Uključivanjem opcije „Zapamti me“ omogućavate brži pristup svojim karticama.

Vaš uređaj i pretraživač će biti prepoznati, pa prilikom sledećeg plaćanja putem Mastercard Click to Pay sa istog uređaja i pretraživača nećete morati da unosite jednokratni sigurnosni kod za pristup sačuvanim karticama.

Tokom plaćanja putem Click to Pay usluge, prilikom pregleda podataka o plaćanju, možete odabrati opciju da se uređaj i pretraživač zapamte.

Kako bismo zaštitili vaše podatke, Click to Pay profil može biti privremeno zaključan ako se otkrije sumnjiva aktivnost.

Možete pričekati da privremeno zaključavanje istekne ili kontaktirati Kontakt centar na broj 0800 303 303, gde ćemo vam pomoći da otključate profil nakon provere identiteta.

Dok je vaš Click to Pay profil privremeno zaključan, kupovinu i dalje možete završiti korišćenjem drugog dostupnog načina plaćanja, bez korišćenja Click to Pay opcije.

Pokušajte ponovo nešto kasnije. Ako se problem ponavlja, nazovite Kontakt centar na besplatni broj 0800 303 303.