Upoznajte nas

Upoznajte nas - Addiko Bank a.d. Beograd

 

Hypo je sada Addiko, upoznajte nas!
Težimo novim vrednostima: fokusiramo se na bitno, efikasni smo i komuniciramo jednostavno.

U fokus stavljamo osnovne bankarske proizvode koji klijentima pružaju veću vrednost. Radije ćemo da radimo manje stvari, i da ih uradimo odlično, nego puno stvari prosečno.
Efikasni smo i usmereni na Vaše potrebe. Svu našu energiju usmeravamo na pojednostavljivanje procesa i skoncentrirani smo na isporuku onoga što je klijentu važno. Želimo da Vaše iskustvo u poslovanju s nama bude što pozitivnije.
Komuniciramo jednostavno i direktno. Naši proizvodi i usluge su jasni i razumljivi. To našim klijentima donosi konkretne prednosti: kvalitet umesto kvantiteta, lakše donošenje finansijskih odluka, pouzdanu uslugu i predanu banku na svojoj strani.
To je ono za šta se mi u Addiko banci zalažemo i šta od nas možete očekivati. Dobro došli u svet jasnog, jednostavnog i direktnog bankarstva!

Šta je to bitno što se menja za mene kao dosadašnjeg Hypo klijenta?
Pobrinuli smo se da sve usluge i proizvode možete da nastavite nesmetano da koristite. Odgovore na najčešća pitanja možete pronaći u nastavku

Ime
  • Kako se Banka zove?

Addiko Bank

 

  • Kako se to piše?

Veliko početno slovo „A“, dva slova „d“ i veliko početno slovo „B“ u reči Bank.

 

  • Kako se novo ime izgovara?

A – di – k-o. Naglasak na prvom slogu, tj. na slovu „A“.

Kontakti
  • Koji će biti format novih e-mail adresa?

ime.prezime@addiko.com. Ovde smo zadržali jedinstveni nastavak, jer smo u suštini jedna banka.

 

  • Hoće li e-mailovi adresirani na stare Hypo adrese biti automatski preusmereni na e-mail adresu primaoca …@addiko.com ?

Hoće. Kako bi se osigurala neometana tranzicija i protok informacija.

 

  • Da li će brojevi Kontakt centra banke ostati isti?

Da. Operateri Kontakt centra su Vam na raspolaganju svakog radnog dana od 08-19h i subotom od 09-14h. Pozovite besplatan broj 0800 303 303, ili putem Viber-a pošaljite sms na broj 066 80303 00 ili na broj +381 11 222 60 00. Takođe, možete nas kontaktirati putem elektronske pošte na info.rs@addiko.com.

 

  • Koji će biti nazivi profila na društvenim mrežama?

Twitter: AddikoBankSRB

Facebook: Addiko Bank Srbija

Google+: Addiko Bank Srbije

Instagram: Addiko_Bank_Srbija

YouTube: Addiko Bank Srbija

LinkedIn: Addiko Bank Srbija

Računi
  • Da li će biti promenjeni brojevi računa klijenata?

Ne, ostaju isti.

 

  • Hoće li biti promena u brojevima računa banke?

Ne, ostaju isti.

 

  • Da li će IBAN broj banke ostati isti?

Da.

 

  • Da li će SWIFT kod banke ostati isti?

Da.

Štednja
  • Da li će uslovi ugovorene postojeće štednje ostati isti za klijente?

Postojeći ugovori ostaju na snazi do njihovog isteka. Rebrendiranje ni na koji način ne utiče na uslove postojećih ugovora.

 

Kartice
  • Šta konkretno u kontekstu kartica donosi novi Addiko brend?

Kada su u pitanju kartice, Addiko priča o praktičnom bankarstvu započinje sa nekoliko promena. Konkretno, podrazumeva smanjenje broja proizvoda u ponudi, smanjenje broja dizajniranih kartica, i u finalnoj fazi, novi dizajn same kartice.

Kartice će biti promenjene u skladu sa datumom kada redovno ističe njihov rok važenja, a do tada će kartice brendirane Hypo logom biti ispravne i važeće.

 

Internet bankarstvo
  • Kada će e-banking platforma biti rebrendirana?

Postojeća e-banking platforma će 11. 7. biti rebrendirana sa novom bojom, logotipom i fontovima. Tokom avgusta 2016. godine, e-banking platforma će biti u potpunosti redizajnirana i prilagođena novom vizuelnom identitetu uz proširene funkcionalnosti.

 

Mobilno bankarstvo
  • Kada će m-banking platforma biti rebrendirana?

Redizajnirana platforma će biti već 11. 7. Tokom avgusta 2016. biće dostupna nova, rebrendirana verzija mobilne aplikacije sa unapređenim funkcionalnostima.

 

  • Kakve promene donosi novo mobilno bankarstvo?

Mobilno bankarstvo će 11. jula biti prilagođeno novom vizuelnom identitetu Addiko banke, ali vrlo uskoro i tu očekujemo potpuno novu aplikaciju, koja se intenzivno razvija.

Da li su vam informacije na stranici korisne?